출처:http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20191104000403

고객의 개성과 취향은 천차만별이며 생활상까지 다양해지고있습니다.

예전과 달리 공급자 중심에서 소비자 위주로, 고객 관여도가 점점 높아지고 있는 데 따른 현상이며 SNS를 통해 가구, 가전, 소품을 공개하며 자신을 드러내는 등 고객 맞춤형 제품 공급이 진화되고 있습니다.